10 советов как привести электронную почту в порядок

Электронная почта (email) на протяжении многих лет остается незаменимым и одним из самых эффективных инструментов для личного общения и работы. В формате email удобно хранить и пересылать не только текстовые сообщение, но и разнотипные документы, напоминания о событиях. К тому же многие почтовые сервисы и почтовые программы (например, Outlook) позволяют легко превращать электронные письма в задачи или события, превращая ваш email в самый настоящий мобильный офис, который всегда с вами.

Проблема лишь в том, что уже через месяц-другой интенсивного использования электронной почты, среднестатистический почтовый ящик превращается в подобие чулана — вы точно знаете, что в нем есть всё, но вот найти не можете ничего. Во всяком случае в приемлемые сроки.

Для вас я приготовил несколько отличных советов для очистки почтового ящика, а также организации электронной корреспонденции. Сразу предупреждаю — некоторые вещи о которых я скажу, требуют сперва немного повозиться с настройками почтового клиента или электронного ящика. Впрочем, это совсем небольшая плата за ту кучу времени, которую вы сэкономите в итоге.

Настройка правила сортировки почты в Outlook — разберется даже новичок

Используйте фильтры и правила для email

В настоящее время, пожалуй не осталось ни одного почтового сервиса или почтовой программы, где отсутствовала бы возможность настроить правила фильтрации входящих сообщений. Использование правил для email — первейшая вещь в вопросе удобной организации электронной почты. Уделив от силы минут пятнадцать времени, вы сможете создать основу, которая на годы вперед избавит вас от хаоса который твориться в стандартной папке «Входящие».

Вот лишь несколько идей относительно того, что я бы посоветовал вам сделать в первую очередь:

• Создайте в почтовом ящике папки для типовой корреспонденции, например: «выписки из банка», «письма от интернет-магазинов», «семья», «рассылки» и настройте простейшее правило — чтобы письма от определенных адресатов падали строго в свои папки. Так вы всегда будете знать насколько важное сообщение вам прислали — главное, не забывать обновлять списки адресов.
• Установите приоритет для различных адресов, например «высокий» для писем от начальства и «низкий» для уведомлений от социальных сетей. Это позволит вам едва открыв почтовый ящик отметить для себя главные задачи и не размениваться на мелочи.
• Используйте спам-фильтры. В некоторых программа и почтовых сервисах есть настройки «уровня спама», в некоторых есть список «стоп-слов» (например исключить письма со словом «знакомства») — в принципе, достаточно раз настроить всё это и поток спама на ваш email сократится в разы.

Не бойтесь удалять ненужные сообщения

В идеале, сообщения электронной почты вообще не должны хранится в почтовом ящике — сохраните нужные вложения из письма, добавьте отправителя в адресную книгу, не поленитесь обработать новое письмо (совет в совете: не стоит отвечать на письмо как только оно пришло на email — лучше уделите время в конце или начале рабочего дня, чтобы просмотреть все пришедшие письма сразу и тут же дать ответ по каждому из них), отметьте новую задачу в календаре и всё — после этого письмо можно смело удалять.

Вспомните, когда в последний раз вам приходилось рыться в почтовом ящике в поисках одного из старых email, что вы искали? Адрес электронной почты который не сохранили в свое время? Не сохраненный вложенный документ? Ещё что-то в этом духе? Да-да, как правило, email старше 3-х дней полностью теряет актуальность поэтому хранить всю «подшивку» электронных писем за последние годы нет никакого смысла.

Создание структуры папок в электронной почте Yandex

Email автоответчик и шаблоны ответных писем

Есть довольно внушительный «пласт» электронных писем, которые нам приходится отправлять снова и снова — коммерческие предложения, запросы цен, отчеты. Для всех этих типовых операций нужно создать шаблоны, в которые вам нужно будет вписать только адрес отправителя и другие «оперативные» данные. Да, сначала придется потратить полчаса драгоценного времени на их создание. Но каждое из таких шаблонов по вопросам экономии времени окупиться, скорее всего в тот же рабочий день. Цените свое время!

Кстати говоря, не мешало бы настроить и ваш личный автоответчик. Полагаю, что если человек написавший вам сообщение получит в ответ краткое письмо с правилами вашей работы и парой телефонных номеров по которым с вами удобно связаться, ничего страшного не произойдет.

Чем проще — тем лучше

Обходится одной папкой «Входящие» в почтовой программе, как правило, не рационально. Но создавать кучу папок (а в некоторых из них ещё кучу папок!) тоже не стоит — помните, вы желаете облегчить себе обработку электронной почты, а не создаете хранилище прочитанных сообщений к которым больше никогда не вернетесь.

Обычно десятка папок должно хватит всем. Если вы создаете одиннадцатую, задайте себе вопрос: действительно ли это лучший способ организации входящих писем?

Электронная почта должна быть быстрой

Плюс электронной почты — быстрота и оперативность, поэтому когда пишите ответ будьте оперативным и быстрым — email не должен превращаться для вас в проект. Цените свое время и время получателя сообщения — никаких двух-трех страничных текстов на написание которых уходит по два часа. Иначе, отправив это письмо, вы рискуете увидеть во «входящих» ещё пару сообщений от того же отправителя 🙂

Если есть дополнительная информация которую надо сообщить — используйте вложения, если нужно больше информации для ответа — так и пишите. Составление идеального электронного письма по времени занимает не больше 5 минут, а его содержимое не должно быть больше 3-х пунктов.

Электронная почта — не список дел и не календарь событий

Я повторю ещё раз, потому что это действительно важно — задача электронного сообщения, снабдить вас оперативной информацией, а задача почтового ящика или почтовой программы — обеспечить удобный доступ к новым электронным сообщениям. И на этом всё!

Проще говоря, Email для вас — источник идей и событий для планирования задач и назначения встреч, а не хранилище всего и вся (в том числе задач, встреч, картинок и коллекций свежих анекдотов… (за февраль прошлого года, конечно же)). Планируйте, действуйте и сразу же избавляйтесь от хлама — вот залог успеха.

Забейте на рассылки и отключите уведомления

Нет, мне правда пару раз попадались стоящие новостные рассылки, которые несли полезную информацию. Но в 99% случаев все эти бесчисленные входящие сообщения просто отнимали мое время и сразу же летели в папку «корзина»… чтобы на следующий день снова прилететь во «входящие». Люди так устроены (в смысле ленивы), что им проще нажать кнопку «delete», чем найти способ отписаться от надоедливой рассылки раз и навсегда (хотя бы поместив её в спам-лист). Но именно это вам и нужно сделать — выделить 15 минут, найти все ненужные источники входящей информации (Вася Иванов (а кто это?) опубликовал на Facebook новую фотографию…) и просто наглухо заколотить от них ваш email.

Если вы пользуетесь социальными сетями — сразу же отключите в настройках уведомления на email о новых друзьях, сообщениях, комментариях и т.п. хламе. Вам все равно это не понадобиться, а ваши бесконечные секундные нажатия на «delete» тут же прекратят сливаться в бесконечные часы и дни.

Вечный бой со спамом… и с ленью

Итак ваша «система безопасности» email настроена и работает как часы. И вдруг, спустя пару месяцев, во «входящих» вдруг появляется новое спам-письмо. Ваша рука автоматически тянется к кнопке «Delete»… и тут вы волевым движением останавливаетесь, открываете свой спам-лист и добавляете туда нового «счастливчика».

Соблазн сразу же удалить нарушителя велик, да, но помните — просочившись один раз, злодей сделает это снова и снова. Поэтому проще и дешевле потратить минуту времени и раз и навсегда перекрыть новому ручейку спама кислород.

Кстати, не забывайте также точно обновлять «базы» электронных адресов, фильтров, папок и правил вашего почтового ящика. Конечно никому не хочется этим заниматься (лень, лень…), но для эффективной организации обработки электронной почты необходимо вносить в свою работу элементы… организованности 🙂

Добавление сообщения в спам, средствами программы Outlook

Всему свое время — особенно email

Проверка электронной почты — как наркотик. Вы знаете, что при появлении нового письма программа вам об этом сообщает, но все равно нажимаете кнопку «проверить email» каждые пять минут — а вот вдруг программа ошиблась и не заметила самого важного письма? Сейчас я скажу вам страшную истину — мы склонны переоценивать свою незаменимость.

По этой самой причине, чтобы не произошло, от того как часто вы проверяете свою электронную почту, ничего не изменится (кроме разве вашего психологического состояния). На самом деле все эти уведомления об новых сообщениях и т.п. — мощнейший отвлекающий фактор. Просто невозможно сосредоточится на работе, когда в углу монитора горит сообщение «получено 1 новое письмо».

Самый лучший способ разобраться с проблемой — обрубить её под корень. Отключите (нафиг!) все уведомления о новых входящих письмах (поверьте мне на слово — ничего страшного не произойдет), а затем установите себе простое правило — проверять и обрабатывать сразу ВСЮ электронную почту 1 раз в день — утром или вечером. В назначенное время вы просто отодвигаете все дела и открываете свой «почтовик», получаете все входящие, пишите все нужные ответы, отмечаете все нужные задачи и с чистой совестью работаете дальше.

И не сомневайтесь — совесть и права будет чище. Во-первых вы не будете отвлекаться по пустякам (о, ещё одно новое сообщение, интересно что там?!), а во-вторых, у вас будет готовый план работы. Возможно впервые!

Да начинайте уже!

Ну и самое главное — вы прочли список из 9 пунктов о том как повысить свою эффективность работы с электронной почтой. Вы все поняли, усвоили и решили, что теперь вам сам черт не брат, потому что все просто и ясно как день. И вот тут в действие вступает самый главный — десятый пункт, самый сложный.

Просто возьмите и сделайте то, о чем прочитали выше.

Да, вы поняли.

Да, завтра обязательно.

Да, лень.

Но начать нужно прямо сейчас. Не нужно сложностей, найдите в своем электронном ящике десяток сообщений срок ответа на которые истек «позавчера» и просто удалите их. Отвечать на них сейчас уже бесполезно, про них скорее всего забыл даже отправитель. А вам сразу станет немного легче. Стало? Значит советы работают. А теперь пройдемся по списку с самого начала.

Автор: Александр «Мэлфис К.» ФРОЛОВ, для сайта bussoft.ru, перевод с www.computerhope.com